Na WilliamPolo, buscamos tornar sua experiência de compra simples, segura e transparente. Por isso, antes de finalizar o pedido, você terá acesso às informações de prazo e modalidade de entrega disponíveis para o produto escolhido.
Essa modalidade é destinada a produtos e modelos selecionados que não estão disponíveis em nosso estoque nacional. O pedido é realizado sob demanda e acompanhado pela nossa equipe durante todo o processo de importação.
Compra sob demanda: o produto é adquirido no exterior especificamente para atender ao seu pedido.
Processo acompanhado: a WilliamPolo acompanha as etapas logísticas desde a origem até a entrega no endereço informado na compra.
Prazo estimado: de 12 a 25 dias úteis em média, (a depender do envio escolhido) considerando o processo internacional, procedimentos de importação e transporte até o destino final.
Importação regularizada: todos os procedimentos são realizados de acordo com as regras aplicáveis à importação, com acompanhamento da nossa equipe.
Não. O valor apresentado no site já contempla os custos relacionados à importação. O cliente não terá nenhuma cobrança adicional de impostos, taxas alfandegárias ou despesas de despacho após a realização da compra.
A WilliamPolo assume a responsabilidade pelos procedimentos de importação e pelos custos correspondentes, proporcionando uma experiência de compra sem surpresas e sem taxas extras na entrega.
O processo de importação pode estar sujeito aos procedimentos de fiscalização dos órgãos competentes. Nossa equipe acompanha o andamento da operação e orienta o cliente caso seja necessária alguma providência relacionada ao pedido.
Porque o produto precisa ser adquirido no exterior e passar por todas as etapas de transporte internacional, processamento da importação e distribuição até chegar ao endereço do cliente.
Essa modalidade permite que você tenha acesso a modelos e produtos que podem não estar disponíveis imediatamente em nosso estoque nacional.
Utilizamos parceiros logísticos e transportadoras disponíveis para cada modalidade de envio. A escolha pode variar de acordo com o produto, destino e condições logísticas no momento da compra.
Sim. Sempre que houver código de rastreamento disponível para a modalidade escolhida, as informações serão disponibilizadas ao cliente para acompanhamento da entrega.
Os prazos apresentados são estimativas e podem sofrer alterações em situações excepcionais, especialmente em pedidos internacionais, devido a fatores como fiscalização aduaneira, transporte internacional, alterações operacionais das transportadoras ou outros eventos fora do controle da WilliamPolo.
Nosso compromisso é acompanhar cada pedido e manter o cliente informado sempre que houver alguma ocorrência relevante durante o processo de entrega.
Na WilliamPolo, trabalhamos para oferecer produtos selecionados e uma experiência de compra segura.
Nossa equipe acompanha o pedido para que você tenha o máximo de transparência em cada etapa da compra.
ATENÇÃO: SEM TAXAS EXTRAS!
Caso os Correios ou transportadoras informem qualquer taxa de pagamento pendente, NÃO PAGUE. Esse pagamento já foi realizado automaticamente por nós no ato do envio de seu pedido. Efetuar esse pagamento pode causar atrasos devido a duplicação no sistema. Isso ocorre porque alguns de nossos produtos são importados e em ocorre casos em que o sistema dos Correios demoram para atualizar pagamentos automatizados. Mas fique tranquilo, já resolvemos todas as taxas para você!
Se ainda assim você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, por favor, não hesite em entrar em contato conosco! Nossa equipe está sempre disposta a ajudar e garantir a satisfação de nossos clientes. Envie um e-mail para [email protected] responderemos o mais breve possível.
